TeamViewer شركة برمجيات ألمانية مدرجة في بورصة XETRA تحت الرمز TMV ويقع مقرها الرئيسي في غوبينغن، وقد أصبحت المعيار الفعلي للوصول والدعم عن بُعد. تخدم الشركة أكثر من 600,000 عميل، من الشركات الصغيرة إلى مؤسسات قائمة Fortune 500، وتربط الأشخاص بالتقنية عبر ملايين الأجهزة. وقد أضاف استحواذها على شركة 1E في عام 2025 قدرات إدارة تجربة الموظف الرقمية (DEX)، لتتوسع الشركة من الاتصال عن بُعد إلى الإدارة الاستباقية والمستقلة للأجهزة الطرفية.
TeamViewer شركة برمجيات ألمانية مدرجة في بورصة XETRA تحت الرمز TMV ويقع مقرها الرئيسي في غوبينغن، وقد أصبحت المعيار الفعلي للوصول والدعم عن بُعد. تخدم الشركة أكثر من 600,000 عميل، من الشركات الصغيرة إلى مؤسسات قائمة Fortune 500، وتربط الأشخاص بالتقنية عبر ملايين الأجهزة. وقد أضاف استحواذها على شركة 1E في عام 2025 قدرات إدارة تجربة الموظف الرقمية (DEX)، لتتوسع الشركة من الاتصال عن بُعد إلى الإدارة الاستباقية والمستقلة للأجهزة الطرفية.
تشمل المحفظة TeamViewer Remote وTensor للوصول الآمن عن بُعد، وTeamViewer DEX لاستكشاف مشكلات الأجهزة الطرفية وإصلاحها بشكل استباقي، وTeamViewer Frontline للواقع المعزز الصناعي، وTeamViewer ONE الذي يوحّد هذه الحلول في منصة واحدة لبيئة العمل الرقمية. تدير TeamViewer منطقة مخصصة للشرق الأوسط وأفريقيا وتعمل من خلال شركاء القنوات، وتخدم المؤسسات وجهات الرعاية الصحية والتصنيع والخدمات اللوجستية التي تحتاج إلى اتصال آمن وقابل للتدقيق وتقنية معلومات ذاتية الإصلاح عبر قوى عاملة موزعة.
منصة موحّدة لبيئة العمل الرقمية تجمع بين الدعم عن بُعد وإدارة الأجهزة الطرفية وتجربة الموظف الرقمية والأتمتة الفورية. صُممت للمؤسسات التي تدمج أدواتها المتفرقة في منصة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة الأجهزة الطرفية بشكل مستقل وذاتي الإصلاح.
إدارة تجربة الموظف الرقمية المبنية على تقنية 1E. تمنح فرق تقنية المعلومات رؤية فورية لكل جهاز طرفي، وتكتشف المشكلات قبل أن يلاحظها المستخدمون، وتؤتمت المعالجة على نطاق واسع عبر أساطيل الأجهزة الكبيرة.
اتصال عن بُعد على مستوى المؤسسات لدعم تقنية المعلومات الآمن والوصول إلى التقنيات التشغيلية. يوفر الوصول المشروط وتسجيل الدخول الموحّد وقابلية التدقيق والتكاملات للمؤسسات الخاضعة للتنظيم التي تحتاج إلى جلسات عن بُعد خاضعة للرقابة ومتوافقة مع المتطلبات.
وصول سريع وآمن عن بُعد ودعم لتقنية المعلومات للمهنيين والشركات الصغيرة والمتوسطة، يغطي الأجهزة متعددة المنصات والوصول غير المراقب وسير عمل مكاتب المساعدة مع ملخصات للجلسات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
واقع معزز صناعي وسير عمل عبر الأجهزة القابلة للارتداء لقطاعات الخدمات اللوجستية والمستودعات والتصنيع والتدريب. يوجّه العاملين في الخطوط الأمامية دون استخدام اليدين من خلال الانتقاء البصري ومساعدة الخبراء عن بُعد والتعليمات خطوة بخطوة.
تضع TeamViewer الذكاء الاصطناعي في صميم مسارها نحو الإدارة المستقلة للأجهزة الطرفية: فهي تجمع بين بيانات القياس عن بُعد لتجربة الموظف الرقمية والاتصال عن بُعد والأتمتة، بحيث تُكتشف المشكلات المعروفة وتُحل دون تدخل بشري. وتُدرج قدرات الذكاء الاصطناعي ضمن حزم المنتجات الأساسية، وتغذي كل جلسة يتم حلها قاعدة معرفية خاصة تحسّن التنبؤات والإصلاحات المستقبلية.
تشمل العروض الملموسة TeamViewer AI (Tia)، وهو مساعد دعم وكيلي يلخّص الجلسات ويتنبأ بالمشكلات ويمنعها، إلى جانب نصوص معالجة برمجية مولّدة بالذكاء الاصطناعي في TeamViewer ONE. وبحلول يوليو 2026، استخدم نحو 49,000 عميل ميزات الذكاء الاصطناعي وتم تلخيص أكثر من 2.8 مليون جلسة. كما توسّع التكاملات مع ServiceNow AI Platform وSalesforce Agentforce هذه القدرات لتشمل سير عمل إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) الوكيلي.
موقع TeamViewer في طبقات الذكاء الاصطناعي الأربع التي نقدّمها لشركائنا.
استكشف الطبقةتدمج اتفاقية متعددة السنوات TeamViewer DEX والاتصال عن بُعد مع ServiceNow AI Platform، وتُباع كإضافة مجمّعة لعملاء ServiceNow حول العالم مع استثمار مشترك في الوصول إلى السوق عبر إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) والخدمة الميدانية وخدمة العملاء.
صُنّفت TeamViewer شركة رائدة (Leader) في تقرير Gartner Magic Quadrant لأدوات إدارة تجربة الموظف الرقمية للعام الثالث على التوالي، تقديراً لمنصة DEX المبنية على تقنية 1E وتكاملها في TeamViewer ONE.
أعلنت TeamViewer عن تكامل قدراتها في تجربة الموظف الرقمية والاتصال عن بُعد والذكاء التحليلي مع Agentforce IT Service، بما يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي تشخيص مشكلات الأجهزة الطرفية وحلها ضمن سير عمل الخدمة في Salesforce.
أطلقت TeamViewer منصة TeamViewer ONE، وهي أول منصة تجمع بين إدارة الأجهزة الطرفية والاتصال عن بُعد والذكاء الاصطناعي وتجربة الموظف الرقمية في حل واحد، في أعقاب الاستحواذ على 1E، للمؤسسات من جميع الأحجام وعبر مختلف القطاعات.
هندسة الحلول وتحديد الأحجام ودعم إثبات المفهوم ليقدّم شركاؤنا التهيئة الصحيحة من المرة الأولى.
02مسارات الاعتماد وورش العمل والوصول إلى العروض التجريبية لبناء قدرات الشركاء حول المحفظة.
03مخزون محلي وخدمات احترافية وإجراءات تصعيد وإرجاع في السعودية والمنطقة.
تحدّث مع فريقنا عن التوفر وتصميم الحلول وتمكين الشركاء.
